1. 项目概况 /探索—— 收集信息
1.1 专业能力
1.1.1 我们通常提供哪些服务？
8
1.1.2 我们如何开发业务？
8
1.1.3 什么是租前服务？
6
1.1.4 我们如何争取赢得项目？
2
1.1.5 我们如何了解客户需要哪些专业能力？
2
26
1.2 项目概况书(任务书)
1.2.1
如何准备取得项目简报(任务书)？
10
1.2.2 应该提出哪些问题？
4
1.2.3 如何回应招标文件（RFP）？
4
1.2.4 如果一开始无法与客户会面，怎么办？
2
20
1.3 探索发现
1.3.1 什么是探索发现？
2
1.3.2 如何获得更多帮助？
2
1.3.3 当客户面临重大变动时，怎么办？
2
1.3.4 如何定义成功？
2
8
1.4 收集信息
1.4.1 如何确定项目范围？
2
1.4.2 如何确定预算或成本？
4
1.4.3 如何确定工期？
2
1.4.4 如何整合和确认信息？
2
10
1.5 客户管理
1.5.1 我们需要了解客户什么信息？
2
1.5.2 如何与客户达成协议？
2
1.5.3 如果客户内部存在目标冲突，该怎么办？
0
1.5.4 如何深化信任？
2
1.5.5 如何朝向成功作准备？
2
8
72
2. 方案设计
2.1 分析
2.1.1 开始设计时，需要哪些准备？
4
2.1.2 如何分析信息？
2
2.1.3 如果无法取得我们认为非常重要的信息，应怎么办？
4
10
2.2 团队结构
2.2.1 团队应由哪些人组成？
4
2.2.2 如果团队缺乏某一项技能，应怎么办？
4
2.2.3 如果分配的关键人员发生变动，应怎么办？
4
2.2.4 我该如何与远程客户合作？
4
2.2.5 如何与委员会合作？
2
18
2.3 制订方案设计
2.3.1 如何开展方案设计？
2
2.3.2 本阶段的目标是什么？
2
2.3.3 如何组织工作？
2
2.3.4 需要注意哪些约束或合规性问题？
2
8
2.4 制订方案
2.4.1 如何形成一份提案？
2
2.4.2 架构简报时，該有哪些考量？
6
2.4.3 哪些简报策略可做提供？
4
12
2.5 跟进
2.5.1 什么是“后续跟进”？有什么重要性？
4
2.5.2 后续跟进可有那些选择？
4
2.5.3 如果无法得到我們想要的反应和决定，应怎么办？
2
10
58
3. 协调整合开发
3.1 组织
3.1.1 如何获得支持和实现真正的团队合作？
2
3.1.2 如何组织工作？
4
3.1.3 处理和整合所有系统的步骤是什么？
4
3.1.4 随着设计的开展，我们如何确保大家遵循既定的时间和成本目标？
4
14
3.2 整合
3.2.1 如何让团队做好协调整合的准备？
2
3.2.2 我该如何让团队协调统一，专著于正确的事情？
4
3.2.3 如何向新团队成员介绍项目目标，使其全力以赴帮助取得项目成功？
2
3.2.4 当情况变得越来越复杂时，如何向客户团队或委员会清楚地更新的资讯和解释项目整合？
2
10
3.3 协作
3.3.1 我们为协作提供哪些选择？
4
3.3.2 如何组织高效会议？
2
3.3.3 在协作过程中，负责人发挥什么作用？
2
3.3.4 如果关键人员太忙，无法出席会议和参与项目，应怎么办？
2
10
3.4 跟踪
3.4.1 追踪和报告时，涉及哪些方面？
2
3.4.2 如何追踪和报告时间？
2
3.4.3 如何追踪和报告预算或预估成本？
6
3.4.4 当遇到问题, 我们该如何报告？
2
12
3.5 分发
3.5.1 如何组织项目资料的分发？
2
3.5.2 如何能够确保每个人均按照最新的正确信息开展工作？
4
3.5.3 如果变更需求太快，该如何应对才不会措手不及，？
2
8
54
4. 现场启动 / 施工
4.1 现场启动
4.1.1 现场交接时开展哪些工作？
4
4.1.2 如何处理现场施工的启动？
2
4.1.3 施工前还需要哪些提前批准？
2
4.1.4 现场安全有哪些基本要素？
8
4.1.5 如果在客户现有办公室进行施工，怎么办？
2
18
4.2 协调
4.2.1 如何建立施工流程的沟通？
2
4.2.2 如何进行风险管理？
4
4.2.3 如何推动团队合作？
2
8
4.3 跟踪检验
4.3.1 应追踪和记录什么内容为最基本要求？
4
4.3.2 什么时候需要检验？由谁实施？
4
4.3.3 如何做到正确报告？
4
12
4.4 变更和修订
4.4.1 是否要规避变更？
6
4.4.2在施工期间，谁能提出变更？
4
4.4.3 什么时候变更会变为项目合同要求？
2
12
4.5 试验与调试
4.5.1 什么是调试？哪些试验需要实施？
2
4.5.2 如何管理早期数据中心移交？
2
4
54
5. 竣工 / 完结 / 跟进
5.1 移交和检验
5.1.1 如何移交已完工项目？
4
5.1.2 如何处理分阶段移交？
2
5.1.3 如何进行最终检验？
8
5.1.4 如果对待纠正事项有分歧，应该如何做？
4
5.1.5 一旦有缺陷列表后，需要采取的下一步措施是哪些？
4
22
5.2 搬迁管理
5.2.1 什么时候开始搬迁管理？涉及哪些工作？
2
5.2.2 穆氏如何领导搬迁管理？
2
5.2.3 哪些策略有助于搬迁成功？
2
5.2.4 如果分阶段搬迁，怎么办？
2
8
5.3 附加项目
5.3.1 什么是附加项目？
4
5.3.2 如何处理附加项目？
2
5.3.3 我们需要注意哪些问题？
6
12
5.4 项目收尾
5.4.1 终结账户时，需要进行哪些工作？
2
5.4.2 如何帮助客户顺利完成项目收尾？
4
6
5.5 跟进
5.5.1 如何从完工项目得到经验教训？
2
5.5.2 搬迁评估涉及哪些内容？
4
5.5.3 推荐信有何重要性？
2
5.5.4 如何维持服务关系？
4
12
60
For Approval
10
Approved
288
TOTAL:
298